La Administración Pública enfrenta desafíos en la digitalización, ya que muchos trámites aún requieren formularios impresos y presencia física. Aunque ha habido avances en la implementación de nuevas tecnologías, la falta de un plan coherente ha llevado a un sistema fragmentado. Esto obliga a los ciudadanos a navegar múltiples plataformas, dificultando su interacción.